Cambios y Devoluciones

En Selene queremos que compres tranquila. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos rápido y sin vueltas.

Garantía de satisfacción de 30 días

Probá tu rulero durante 30 días. Si no te convence, te devolvemos tu plata. Sin letra chica, sin preguntas incómodas.

 

 

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 7268-4924 contándonos qué pasó.

Te mandamos las instrucciones y la dirección para el envío.

Cuando recibimos el producto, procesamos tu cambio o la devolución de tu plata.

 

Condiciones

Que el producto esté en buen estado, con su empaque cuando sea posible.

Que hayan pasado menos de 30 días desde que lo recibiste.

Tené a mano tu comprobante (el mail de confirmación alcanza).

 

Reintegros

Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo de 7 días hábiles. Si preferís, lo cambiás por otro producto o un cupón.

 

Costos de envío

Si la devolución es por una falla nuestra o un error en el pedido: lo pagamos nosotros y te reenviamos el producto correcto.

Si es por arrepentimiento (10 días): corre por nuestra cuenta.

Si es un cambio por gusto dentro de la garantía: el costo del envío de vuelta corre por tu cuenta.

 

¿Dudas?

Escribinos a [email protected] o al WhatsApp 11 7268-4924. Te respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h.